宽敞舒适的办事大厅、耐心细致的服务态度、快捷高效的办事效率……在红河州公安局交警支队车辆管理所办事大厅里，处处可见可感周到暖心的服务。

自主题教育开展以来，红河州公安局交警支队紧扣我州关于打响“红河效率”“红河服务”“红河诚信”品牌决策部署，念好“深、实、细、准、效”五字诀，查堵点、破难题，聚焦公路安全与道路畅通、企业群众关切热点和急难愁盼，纵深推进“放管服”改革，在为民服务、优化流程、规范执法、隐患消除上持续精准发力，有效打通便民利企服务“最后一公里”，以实干推动主题教育走深走实。

在为民服务上做“加法”

“刷身份证，选择体检或者照相，几分钟就能拿到体检表，报名考证不用再排长队。”在州交警支队24小时自助服务超市里，准备报考摩托车驾照的市民李伟先正在办理自助体检手续，简易便捷的体验让他竖起了大拇指。

24小时自助服务超市的设立是红河州公安局交警支队以主题教育成果激发工作动力，多角度解决群众关心问题，多层次推进公安改革服务的生动实践。为落实好便民利民措施，我州在13县市的车管服务区和警邮服务网点、驾培机构等投放自助服务设备45台，为群众提供“全天候、一站式”便捷服务。截至目前，共办理驾驶人体检22.1万件、驾驶人照相16.8万件、补换领机动车驾驶证1.5万件。

一系列举措的落地，使得交管业务窗口服务效率和能力明显提升，群众办事更简单、更方便、更快捷。

践行为民宗旨，服务保障民生。红河州公安局交警支队还针对农村务工人员、学生上下学“出行难”问题，积极协调建水、弥勒、蒙自等县市开通“务工专线”“学生专线”11条，覆盖重点用工区域、乡镇学校。

在流程优化上做“减法”

“自从警务便民超市设立后，只需要花费三四十元就可以办理摩托车落户了，考驾照就更省钱了。”元阳县黄草岭乡前来办理摩托车落户的村民王理祥说。

黄草岭乡辖区内海拔高差大，由于交通成本高、时间消耗长等原因，当地部分群众存在不愿为摩托车落户、办证等想法。为此，元阳县公安局多方调研、整合资源，建成集“车驾管”业务、派出所日常户籍业务、两车防盗业务咨询、保险业务咨询和警保联动快处快赔、数字监控服务等功能为一体的警务便民超市，降低办事成本，解决当地群众办事来回跑的麻烦。

这是红河州公安局交警支队为民办实事、深化主题教育，在流程优化上做“减法”的一个生动例子。

近年来，红河州公安局交警支队着力解决办事企业和群众的难点堵点痛点，在不少乡镇建设车管便民服务点，有效解决农村群众无证驾驶、上牌率低、检车率低、考证难、办证难等问题。目前，全州开设69家机动车检测站、55家机动车登记服务站，57家邮政代办点代办交管业务，最大限度满足机动车检验需求，不断延伸服务“触角”，实现从“群众跑”向“交警跑”转变。

在规范执法上做“乘法”

“师傅，你逆行了，再向前就要扣分了，请您立刻掉头！”“记得把头盔戴起来，卡扣扣紧，注意安全出行！”一声声清脆响亮的温馨提醒在蒙自市的大街小巷传开，这是蒙自市公安局交警大队巡逻民警在对各交通违法行为人进行劝导喊话。

巡逻喊话是该交警大队采取的柔性执法措施之一，每天不定时对蒙自城区主次干道、重点路口及农贸市场、商圈等重点区域开展流动巡逻。在巡逻过程中，民警通过“巡起来、喊起来、管起来”的方式，及时纠正轻微交通违法行为，让群众觉得很暖心，也进一步增强广大交通参与者的文明守法意识。

在市民心中，这样的“喊话式”温馨劝导显然比一张冷冰冰的罚单更有温度，市民在听到这样的喊话后都能积极配合并纠正自己的违法行为。

主题教育的民生答卷不仅要有分量、有温度，还需映照出坚持人民至上的价值底色。红河州公安局交警支队在柔性执法上做足文章，把握执法力度、体现执法温度，用温情赢得群众理解，以服务化解群众难题。今年以来，全州对轻微交通违法行为实行“首违不罚”“首违警告”10万余起。

在消除隐患上做“除法”

近日，开远市乐白道街道办事处阿德邑村委会的村民发现，在清水塘滑石板地段的森林防火通道上竖起了一块交通警示牌。

清水塘滑石板路段两个村庄中间，当地政府修了一条小路，即森林防火通道，这条路属于“路外”道路。此前，一些村民图方便经常骑摩托车从这里抄近路，容易发生交通事故。在道路隐患排查过程中，民警发现这一问题，一方面对村民进行劝导，另一方面协调职能部门设置了警示牌。

“开远交警充分发挥‘触角’作用，不间断地对事故易发多发路段、施工路段和沿线的标志标牌、防护栏等设施进行全面排查，共排查道路安全隐患392个，覆盖率达100%。”开远市公安局交警大队副大队长巫红向记者介绍。

各县市公安交警部门扎实开展“一早一晚”严重交通违法行为专项整治行动，盯紧重点时段、重点路段、重点人群，加大交通违法行为查处力度，并通过红河“大喇叭”、地方微信公众号等做好宣传教育。

红河州公安局交警支队在主题教育中聚焦主责主业，始终把维护安全稳定作为检验主题教育成效的“试金石”，聚焦道路交通事故预防“减量控大”目标，按照“边排查、边整改”原则，以“精细式”研判、“对账式”清除驾驶人安全隐患、“滚轮式”清除重点车辆安全隐患、“抄底式”清除道路交通安全隐患、“过筛式”清除高风险企业安全隐患“五式”工作法，全力消除道路交通安全隐患，营造良好道路交通环境。

服务改革向前一小步，便民利企就迈出一大步。服务模式的创新，更能折射出服务方式、机关效能的整体性变革，红河州公安局交警支队将以迎难而上的精神和攻坚克难的劲头，纵深推进主题教育成果转化，让人民群众切实感受到主题教育带来的变化和成效。