本网讯 为进一步加快构建更加高效、便捷、均衡、优质的公共法律服务体系，满足人民群众法律服务需求，金平县陆续在各乡镇、村委会（社区）以及县政务服务中心投放了130台公共法律服务机器人，实现所有村（社区）智能化公共法律服务全覆盖。

近日，在县政务服务中心24小时自助服务区内，12348公共法律服务机器人正在工作。前来办理业务的居民曹颖想了解劳动合同方面的相关法律知识，在工作人员的指导下，通过公共法律服务机器人进行了法律咨询，根据提示操作，很快就获得了一份全面的法律方面的意见。

“今天我来就是要了解一下劳动合同方面的信息，通过法律机器人获得了详细的流程，让我能够方便地解决实际问题。”曹颖说。

公共法律服务机器人是一款为基层群众提供公共法律服务的产品，结合基层实际需求设计，数据库容量大，它收录了数十万条（个）法律法规及案例，云端储存约20万个智能法律问答数据，无论是婚姻、继承、房屋买卖、劳动争议、民间借贷，还是交通事故、物业纠纷、刑事犯罪、消费者权益保护等生活中可能涉及的诸多问题，您只需在屏幕上动动手指，它都能一一为您“答疑解惑”。

据金平县司法局公共法律服务管理股股长王宇介绍：“目前全县投放了130台公共法律服务机器人，主要投放地点是各乡镇的为民服务中心、各司法所、各村委会和一些抵边村寨，基本上实现了全县村委会全覆盖。”

公共法律服务机器人不仅为群众提供了全时空、智能、便捷、高效的公共法律服务，更为群众法律咨询打通了“最后一公里”，为群众遇事找法、办事依法提供了有效的渠道和指引。

截至目前，全县法律服务机器人的点击量已达到1109次，出具法律意见书509份，极大地方便了老百姓对法律知识的需求，提升了普法的趣味性，提高了群众的参与性和积极性，来到群众身边、融入百姓生活。