红河站是弥蒙高铁的起讫站，也是玉河铁路的中间站，2022年12月建成启用后，红河站至昆明南站最快69分钟可达。

随着红河州文旅市场持续升温，国庆首日，红河站迎来了客流高峰。面对激增客流，开远车务段用好“一日一图”动态调配运能，10月1日，红河站开行列车38趟次，全力满足出行需求。

“我们在节前就对车站所有客运设施设备进行了全面排查，针对国庆突发大客流提前做好人员部署。安检口、检票口都增派了人员。”红河站副站长张跃馨介绍，整个假期会根据每日客流情况动态调整列车开行方案，“如果旅客遇到买不到票的情况，可以及时使用铁路12306的候补功能。”

国庆期间，红河站将民族特色融入客运服务，在候车大厅设置了“民族形象”打卡墙、“石榴籽”照片墙和民族文创产品小展台，营造浓厚的民族文化氛围。车站组建的“石榴红”民族服务队活跃在咨询引导、重点旅客帮扶、少数民族语答疑等岗位，为旅客提供帮助。

“针对客流大幅增加，我们对老弱病残孕等重点旅客提供优先进站、检票、购票服务，还准备了轮椅、行李车，服务台增设了针线包、水杯等便民用品，让旅客通过各个小细节，感受到红河的热情。”红河站客运值班员钟沛岑说。

据了解，为了保障旅客出行顺畅，开远车务段各客运站组建设备巡查小组，每日巡检客运设施，发现问题及时处置。在客流高峰时段安排专人值守，通过筑牢安全防线，全力护航出行路。