特殊群体涵盖高龄、独居或行动不便者，其居住环境用火用电隐患多，且应急反应能力弱，消防安全问题刻不容缓。行动前期，街道消防工作人员充分发挥“前哨”作用，通过入户走访、电话沟通、网格排查等多种方式，对辖区内特殊群体的居住情况和消防安全需求展开全面摸排。工作人员详细记录每一户家庭的姓名、住址等信息，建立详细台账清单。依托这一完善的信息库，精准梳理出需要安装独立式感烟火灾探测报警器的特殊家庭，为设备精准匹配提供“精准导航”，确保资源合理利用、需求全面覆盖。

安装过程中，相关街道安排1-2名熟悉情况的工作人员全程陪同消防安装人员。由于工作人员与特殊群体较为熟悉，有效消除了老人对陌生人员的抵触情绪，高效解决了“入户难、沟通难、登记难、配合难”问题。消防人员与街道工作人员密切配合，逐户上门为特殊群体家庭安装。他们严格遵循安全规范，精准选址安装，避开油烟干扰和家具遮挡，确保设备灵敏有效。安装完成后，不仅现场测试性能，还耐心向老人讲解报警器的工作原理、报警方式以及日常维护注意事项，手把手教老人识别报警声、使用自检功能，并指导老人和残障人士如何识别警报、正确应对火情。

独立式感烟火灾探测报警器安装并非服务的终点，支队同步构建长效保障机制，将防消联勤工作贯穿始终。一方面，建立“季度回访”制度，防消联勤小组定期上门，不仅排查设备故障、更换耗尽电量，确保设备持续发挥作用，还会对特殊群体的居住环境进行消防安全检查，及时发现并消除新的火灾隐患。另一方面，完善“信息联动”体系，将独立式感烟火灾探测报警器安装位置、照料人联系方式等纳入特殊群体服务台账，实现信息共享。一旦特殊群体遇到紧急情况求助，能够快速响应，及时调配救援力量。此外，还开展“常态化宣传”，结合日常服务和回访工作，向特殊群体普及火灾预防常识与报警应对方法，提升老人自防自救能力。这些“会说话”的独立式感烟火灾探测报警器，配合防消联勤的全方位服务，成为老人们的“贴身保镖”。

此次安装行动，是科技赋能基层治理的生动实践。通过将“小设备”融入“大民生”，利用独立式感烟火灾探测报警器实时监测烟雾浓度并及时报警，真正实现了从“被动响应”向“主动预防”的转变。防消联勤工作的开展，进一步强化了主动预防的效果，有效提升了辖区整体安全管理水平。

▌来源：蒙自市消防救援大队