“开饭喽！”临近中午11时，一声亲切的吆喝从泸西县中枢镇泸东社区的“幸福食堂”里传出。热气腾腾的家常菜摆放得整整齐齐，氤氲烟火间，满是居民温暖的笑脸，小小的食堂已然成为邻里暖心相聚的温馨港湾。

近年来，泸西县聚焦老年人“吃不好”难题，创新推行“社区用房免租、企业经营让利、老人就餐打折、特殊群体关爱、志愿服务上门”的多元运营模式，持续完善“幸福食堂”长效运行机制，不断丰富服务内容、拓宽服务范围，用一餐热饭传递民生温度。

“幸福食堂”的从无到有，并非一帆风顺。“由于地处老城区，没有场地成了我们面临的首要难题。”泸东社区党总支书记、居委会主任刘梅芳说。为破解发展瓶颈，泸东社区依托党群服务中心，盘活临街社区用房，择优引进2家优质爱心餐饮商户免租入驻，推动资金、项目、人员下沉，有效解决辖区300余名高龄、空巢老人的吃饭难题。

“我们要切实保障老年人吃得安全、吃得实惠、吃得舒心，就要把‘话筒’交给他们。”中枢镇泸东社区“两委”干部积极探索“党建＋幸福食堂”为民服务新模式，全面摸排失能、失智、独居、高龄等特殊老年群体就餐需求，通过入户走访、座谈交流等方式收集意见建议，打通服务群众“最后一公里”。同时，组建“1+1+N”党员志愿服务队，配齐采购人员与厨师，统筹党员志愿者做好日常服务保障，严格落实食材清洗、餐具消毒、日常督查等食品安全制度，开设饭菜质量意见收集窗口，倾听用餐群众意见，确保老年人吃得安全、吃得实惠、吃得舒心。

阵地建好后，人手不足又成为持续运营的关键问题。泸东社区主动对接辖区公益组织、爱心企业、11家社区大党委成员单位等共建力量，带动15名社区干部、5名网格长、100余名社区党员参与服务，搭建起党组织牵头、党员示范、社区统筹、志愿助力的协同服务体系。针对行动不便的老年人，推行“送餐上门+定期探访”双轨服务，发动在职党员亮身份、践承诺，开展常态化走访，通过一对一、多对一结对帮扶，提供家政理发、代购送菜、日常探视等10余项贴心服务。

同时，创新“银龄互助”模式，组建“银龄”志愿服务队，设置食堂值班岗，鼓励身体健康的老年人参与食堂日常运营，以老助老、邻里互助，激活老年群体内生力量。

“幸福食堂”只在饭点发挥作用，其余时段场地闲置，也是一种资源浪费。在“幸福食堂”的运营过程中，该社区不断思考如何提高服务效能。“为最大化利用阵地空间，我们充分盘活食堂闲置时段，深化‘幸福食堂+文化服务’融合发展模式，依托现有场地常态化开展‘夕阳达人才艺秀’、‘老有所学’智能手机培训、‘幸福生日会’、围‘泸’忆往昔岁月社区茶话会等特色活动150余次，把单一助餐点升级为集就餐休闲、文化交友、学习娱乐于一体的便民服务综合体，满足辖区居民多元化、多层次的生活与精神文化需求。”刘梅芳说。

在做实做优老年助餐服务的基础上，如何让“幸福食堂”惠及更多群众，成为该社区深耕的新课题。食堂打破单一服务老年群体的局限，推动食堂服务对象从老年群体向全龄段覆盖，全面开放就餐服务，惠及辖区儿童、外来务工人员、新就业群体等各类人群。同时，推出暖心举措，为妇幼保健院产妇免费提供糖水煮鸡蛋，配套设置饮水、热饭、应急药品、临时休憩等便民服务，让食堂成为各类群体的暖心驿站。此外，“幸福食堂”还紧扣时节变化开展特色惠民行动，夏季为环卫工人、外卖员等户外劳动者派送防暑物资，冬季熬制姜汤传递温情，持续升级食堂服务功能。

如今的“幸福食堂”，早已从单一解决就餐需求的场所，升级为多元化综合便民服务阵地，实现了从“舌尖幸福”到“心间幸福”的深刻转变，用方寸阵地凝聚起党群同心、邻里和睦的强大合力。