近日，建行个旧支行成功堵截一起冒充银行工作人员线上申办贷款的电信诈骗。

当天，该支行员工接到一名客户反映，其收到号码为“9523073”的来电，对方自称为建行工作人员，可以为其办理低利率贷款，并要求客户按指引进行相应操作。在接到客户反映后，该支行第一时间进行核实，确认该号码非建行官方电话，溯源该号码原属某信息技术有限公司，是网络虚拟号码。该支行初步判断这是一起典型的电信诈骗，立即告知客户，切勿提供任何个人信息或进行转账汇款，同时指导客户通过“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”微信小程序进行投诉举报，系统反馈投诉成功。该支行同步将号码信息上报上级行及个旧市公安局反诈中心备案。

此起电信诈骗，呈现出以下特征：一是利用网络虚拟号码拨打电话，无法回拨，极具隐蔽性；二是冒充银行工作人员身份，谎称可办理低利率快速贷款，让客户信以为真，具有欺骗性；三是以“信息录入错误”“账号冻结需缴纳解冻保证金”等为由诱导客户转账，具有迷惑性；四是诱导客户下载非官方App或点击不明链接填写敏感信息，混淆视听，诈骗话术环环相扣，具有误导性。

在事件的处置中，建行个旧支行员工凭借强烈的责任心和专业的识别处置能力，及时堵截了该起电信诈骗，有效保护了客户资金安全。