新年伊始，建设银行红河州分行深入贯彻落实“服务创造价值”理念，积极组织全辖区开展主题为“优质服务赢首季 全员争先创佳绩”专项服务活动。

厅堂焕新添喜气，共迎马年开门红

2026年新年第一天，红河分行下辖23家网点在爆竹声中迎接开门红。网点营业厅内装饰一新，马年主题剪纸、吉祥挂饰等点缀其间，传统年味与金融场景交融共生。现场设置“手写福联”“印制年画”“手工糖画”等文化体验区，以笔墨传递祝福，让客户在感受传统文化魅力的同时，体验建行有温度、有情怀的金融服务。

通道优先简流程，服务相伴递温情

各网点设立“爱心优先窗口”，摆放简明业务指引，配备老花镜、便民药箱等服务设施；针对老年“银发”客户，大堂工作人员还提供“一对一”全程陪同服务，耐心细致进行操作指导与业务解答，让金融服务更有温度、更具人性。

反诈宣传进万家，筑牢资金安全网

全辖积极组织开展送金融服务“进企业、进园区、进商圈”、防范非法金融、电信诈骗等宣传活动，将金融服务延伸到更多场景，打造更有温度、更接地气的金融服务品牌，传递对客户的真切关怀。

弘扬“张富清”精神，传递普惠金融温度

全行持续做好对特殊群体客户的金融服务。以“张富清”精神为引领，各支行积极主动做好行动不便等特殊群体客户的金融服务，用实际行动践行“金融为民”初心，为人民群众的金融安全与美好生活保驾护航。

奋楫扬帆风正劲，砥砺前行正当时。建行红河州分行一如既往坚持“以客户为中心”的服务理念，持续巩固服务成果，深化务实作风，不断提升客户金融服务满意度，积极推动地方经济高质量发展，彰显新担当，展现新作为，作出新贡献。

供稿：建设银行红河州分行审核：何跃刚撰稿：刘燕芳