近年来，红河州以“守正、求真、护民生”为核心理念，扎实推进市场监管各项工作，不仅优化了营商环境，激发了市场活力，还在守护公平竞争、保障“三品一特”（食品、药品、工业产品、特种设备）安全、深化质量与知识产权建设等方面取得了显著成效，为全州经济社会高质量发展奠定了坚实基础。

优化营商环境 激发市场活力

红河州始终将优化营商环境作为激发经营主体活力的重要抓手，通过深化商事制度改革，不断提升政务服务效能。以“高效办成一件事”为突破口，红河州累计办理相关事项9.39万件，企业开办时间压缩至0.5个工作日内，企业信息变更等9个事项审批时限在法定基础上压减80%以上。

在服务型监管方面，红河州市场监管部门出台12条工作措施，推行柔性执法和说理式执法，全年不予处罚案件136件，减轻或从轻处罚案件437件。同时，通过归集涉企信息2.35万条，全程电子化办理企业信用修复3.96万户，并认真落实“企业安静期”制度，减少对企业的干扰，营造更加宽松的经营环境。

一系列措施有效激发了经营主体活力。企业占经营主体总量的比重较2024年提升了1.72个百分点，达19.07%，“五上”企业增长10.49%。办理“个转企”534户，同比增长9.6%，落实“贷免扶补”政策，发放贷款672万元，助力小微企业成长。此外，全州限上餐饮营业额达17.23亿元，同比增长18.7%，增速位居全省第一，彰显了强劲的市场活力。

深化集中整治 守护市场秩序

红河州市场监管系统始终把集中整治作为重点任务，着力解决群众急难愁盼问题。通过成立集中整治工作领导小组，构建“党组统筹、专班推进、州县联动、全员参与”的工作格局，一年来，立案查处851件，实施经济制裁1404.78万元，责令退还违规多收群众费用486.03万元，有效维护了市场秩序和消费者权益。

在集中整治过程中，红河州涌现出一批典型案例。泸西某水务公司安装使用未经首次强制检定合格水表案入选云南省居民水电气计量和收费问题综合整治典型案例；蒙自市通过打好“三个一”组合拳织密校园食品安全防护网，入选全省“校园餐”突出问题专项整治情况通报。这些案例不仅彰显了市场监管的力度，还为全州乃至全省提供了可借鉴的经验。

面对日益复杂的市场环境，红河州积极探索智慧监管新模式。通过建设“互联网+AI”监管平台，实现对食品、药品等重点领域的实时监控和智能预警。蒙自市打造中小学“阳光食堂”项目，通过“互联网+明厨亮灶”建设，实现对学校食堂的全方位监管，有效保障了师生的饮食安全。

筑牢安全底线 保障民生福祉

红河州市场监管系统始终将守护“三品一特”安全作为首要职责。在食品安全方面，出台任务措施清单，细化180条具体举措，9815名干部包保6.21万户食品主体，问题整改率达99.87%。同时，完成食品安全抽检1.62万批次，不合格核查处置率达100%，有效防范了食品安全风险。

在药品安全领域，红河州通过开展药剑系列行动，严厉打击药品违法违规行为。全年查办“两品一械”案件436件，进口药材备案963批次、货值4.84亿元，河口口岸成为全国中药材最大进口陆路口岸。此外，通过收集上报不良反应及药物滥用监测报告1.33万份，及时处置潜在风险，保障了公众用药安全。

针对特种设备和工业产品安全，红河州持续推进治本攻坚三年行动。检查特种设备使用单位3900家次、电梯维保单位117家次，发现并整改问题934个，立案34件，有效防范了安全事故的发生。同时，对电动自行车等重点工业产品开展专项整治，抽检98批次，整改隐患58个，查办违法案件35件，切实保障了消费者的合法权益。

在消费维权方面，红河州通过畅通12315平台投诉举报渠道，全年接收投诉9474件、举报4064件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失421.93万元。同时，通过成立消费者协会公益律师团、扩大ODR企业覆盖面等措施，不断提升消费维权效能。建水县针对燕子洞景区停车收费争议，通过组织开展收费规范培训、统一标准并公示等措施，有效减少了投诉量，提升了游客满意度。

回望“十四五”，红河州坚持“守正、求真、护民生”理念，交出了一份亮眼答卷。展望“十五五”，红河州将持续深化“放管服”改革，强化集中整治和市场监管，筑牢“三品一特”安全底线，畅通消费维权渠道，优化营商环境，努力开创市场监管工作高质量发展新局面。