“同志你瞧，现在买票终于不用‘被保险’了，窗口那牌子写得明明白白，买不买自己说了算。”近日，个旧市委第二巡察组工作人员在个旧市汽车客运站开展“回头看”时，刚买完票的乘客老王指着售票窗口崭新的标识牌，脸上堆满笑容，话语里透着轻松。

然而就在几天前，一张小小的保险单，还是他心里硌得慌的一块“小石头”。

时间拨回5月下旬，十四届个旧市委第十四轮巡察工作正如火如荼推进。个旧市委第二巡察组走进个旧市汽车客运站开展明察暗访。售票窗口前人流如织，看似一切如常。但细心的巡察组工作人员小李，却从乘客们微蹙的眉头和无奈的表情中，敏锐捕捉到一丝异样——不少乘客拿到车票时，手里还多了一张乘客人身意外伤害保险单。

“老乡，这保险是您自己主动买的吗？”小李轻声询问一位刚买完票的乘客老刘。老刘搓了搓粗糙的手掌，神色局促地说：“买票时，售票员连问都没问，直接就把保险打出来，钱也一起算上了。我想着就几块钱，多一事不如少一事。”旁边带孩子的大姐也低声抱怨：“每次都这样，问都不问就搭着卖，虽说一张没几块钱，可一家人加起来也不少啊。”

暗访结束，小李将该情况带回巡察组。组务会上，大家一致认为：几块钱的保险看似微不足道，却折射出侵害乘客自主选择权的不正之风，侵蚀着群众对公共服务的信任感和满意度，必须立行立改。

随即，一份沉甸甸的《面上问题立行立改移交表》送达个旧市交通运输局党组。该局党组高度重视，及时督促个旧市客运站对“强制推销乘客人身意外伤害保险”问题立行立改。当天下午，一张印着“自愿购买保险请出示身份证”的崭新标识牌，就出现在售票窗口最显眼的位置。短短一行字，像一把公正的标尺，划清了强制与自愿的界限。

“不仅标识牌写得清清楚楚，售票员还会主动询问乘客购买意愿，车票和保险不再捆绑售卖，我们心里舒坦多了。”售票窗口前，一名乘客道出心声。

“‘小保险’连着‘大民心’，小小的标识牌，守护的是群众‘自愿选择’的合法权益。”看着客运站熙熙攘攘的人流，个旧市委第二巡察组相关负责人感慨颇深，巡察工作就是要聚焦看似微小却影响群众获得感、幸福感、安全感的具体事，切实整治群众身边的不正之风和腐败问题，以实实在在的整改成效赢得群众的信任和支持。