3月5日，国家金融监督管理总局石屏监管支局（以下简称“石屏金融监管支局”）牵头组织辖区内21家银行、保险机构共同签订《石屏县金融消费者权益保护倡议书》，切实维护金融消费者合法权益，为群众的美好生活保驾护航。

活动现场，针对当前金融消费领域存在的“黑产代理退保”、金融诈骗等突出问题，石屏金融监管支局提出了明确的倡议，各家机构要做到信息公开透明，用通俗易懂的语言向消费者清晰阐述产品条款、风险等级和费用标准，坚决杜绝虚假宣传；要不断优化服务流程，简化手续，特别关注老年人、残障人士等特殊群体的便利性需求；要强化风险提示，在销售环节主动告知消费者产品的潜在风险，避免误导性营销；要建立高效的投诉处理机制，确保消费者的问题能够得到及时、有效的解决和反馈；要加强内部员工的培训，通过常态化教育提升全行业的服务水平。

此次倡议书的签订，标志着石屏县金融消费者权益保护工作迈上了新的台阶，为打造区域金融诚信生态、提升居民的金融获得感注入了新的活力。石屏金融监管支局将持续发力，对辖区内银行、保险机构的落实情况进行动态跟踪和监督。同时，通过随机抽查、暗访调研以及消费者满意度测评等方式，检验各机构的工作成效，定期通报典型案例，推动形成“行业自律+监管督导+社会监督”的共治格局，让金融消费者权益保护的成果惠及广大群众，为石屏县的金融稳定发展贡献力量。