“以前送外卖最怕进小区程序烦琐、找不到楼，现在社区为我们绘制了配送路线图、划定了停车区，累了还能去‘暖新驿站’歇脚充电，跑单越来越顺畅了。”近日，在河口县河口镇滨河社区的“暖新驿站”里，外卖骑手柏万源边充电边感慨。

他的感受，正是河口县全面推进“骑手友好社区”建设取得成效的缩影。为解决外卖骑手、快递员等新就业群体在工作中面临的“进门难、找路难、停车难、充电难、休息难”等问题，河口县在城区7个社区稳步实施这一暖心工程。

贴心服务，见于细微。各社区依托党群服务中心或便民服务点，打造“蜂享驿站”“暖新驿站”等服务阵地，免费提供热水、充电、加热餐食、临时休息等服务，并配备应急药品、维修工具等物资，成为骑手奔波途中的“能量补给站”。同时，社区绘制的“骑手友好社区路线图”清晰标注楼栋位置与出入口，助力高效配送；科学规划的停车位与配套设置的共享充电桩、换电柜，精准解决了骑手“停车难、充电烦”的痛点。

“骑手友好社区”建设不仅改善了硬件条件，还注重构建系统服务生态。河口镇滨河社区党总支书记韦潇潇表示，每月召开的专题协商会，将骑手反映的充电桩不足、夜间“进门难”等40余条建议纳入重点督办清单，形成“问题收集—联席会商—跟踪督办—成效评估”的全链条解决机制，确保诉求有回应、有着落。

在此基础上，服务持续延伸。各社区整合资源，联合医疗机构为骑手提供健康义诊；组织政策宣讲、技能培训与交通安全学习；依托心理咨询室提供线上线下心理支持，逐步构建起涵盖职业发展、健康关怀与心理支持的全方位服务体系。

此外，社区还鼓励骑手发挥走街串巷、熟悉民情的优势，通过“随手拍”等方式，担当“民情前哨”和“移动探头”，协助排查矛盾纠纷、上报安全隐患。骑手也自发参与环境整治、助老爱老等志愿服务，以行动回馈社区，实现服务与治理的“双向奔赴”。

从一张配送图、一个歇脚站，到一份长远关怀，河口县“骑手友好社区”建设，正以务实细致的举措，让新就业形态劳动者感受到城市的温度，也为基层治理注入了新活力。