本网讯 元阳县政务服务中心积极创新服务模式，针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，以“高效办成一件事”为工作重点，在压缩审批时间、创新服务模式、提升服务效能等方面持续发力，实现了从“能办”到“好办”的转变，有效提升了企业和群众的满意度。截至目前，元阳县政务服务事项已达1295项，网上可办率达100%。

连日来，元阳县政务服务中心迎来了业务办理高峰。面对节后激增的办事需求，中心迅速推出了一系列便民服务举措，利用智慧服务解决办事过程中的堵点问题，并采取暖心措施破解难点，提升群众满意度。

在卫生健康局服务窗口，工作人员正耐心细致地倾听并处理来访群众的诉求。市民普竞递交了一套完整的材料后，仅用了几分钟就顺利办结了业务。普竞连声夸赞道：“工作人员服务态度非常好，办事效率也高，耐心告诉我办理业务所需要的材料。以前办事情要跑好几趟才能办好，现在一次性就能办好，太方便了、太贴心了。”

普竞所感受到的贴心服务，正是元阳县政务服务中心推动“高效办成一件事”落地见效的具体体现。元阳县政务服务中心通过整合数据资源，将一个重点事项涉及的部门办理职能进行集成，实现了从“多人、多窗、多次跑”到“一门、一网、一趟办”的升级转变，为企业和群众带来了实实在在的便利。

元阳县政务服务管理局副局长缪医妹表示：“我们聚焦‘高效办成一件事’，通过实施‘多表合一、一表申请’和‘一套材料、一次提交’等措施，大幅精简了流程、材料、时间、费用和跑动次数，让企业和群众切实感受到了便利。”

为进一步优化服务环境，政务服务中心持续推进窗口设置优化工作，增加了引导和服务力量。通过预约办、上门办等多项举措，使便利化服务更加贴心。

“随着前来办理婚姻登记的人员日益增加，中心陆续推出了办证、调解、引导、咨询等众多便民服务，大大提高了业务办理效率和服务效能。”婚姻登记窗口负责人金文介绍。

政务服务一头连着党和政府，一头连着百姓、企业。近年来，元阳县政务服务中心从细节入手，不断优化审批流程，努力让更多企业和群众享受到高效、便捷、优质的政务服务，让政务服务既有力度又有温度，不断增强群众的获得感、幸福感。

缪医妹表示：“元阳县政务服务中心致力于为广大企业和群众提供高效、便捷的政务服务。截至目前，元阳县政务服务事项已达1295项，网上可办率达100%。”