如何有效推进“滇南区域医疗中心”建设？切实改善就医环境，提升患者体验？4月24日，州委卫生健康工委书记、州卫健委党组书记、主任王立强一行做客《红河热线》，与听众和网友就推进“编外院长”制度、加强医疗卫生人才队伍建设、规范诊疗行为等话题进行访谈交流，积极回应群众关切。

访谈现场

近年来，我州如何推进“滇南区域医疗中心”建设，满足群众看得好病、家门口看得上病和放心看病的需求？

王立强说，我州认真落实省委、省政府及州委、州政府关于推动卫生健康高质量发展的工作要求，树牢“大卫生、大健康”理念，把保障人民健康放在优先发展战略位置，以“重症病患不出州、常见病种不出县、一般疾病不出乡、头疼脑热不出村”为目标，构建以一个省级“滇南区域医疗中心”为引领，县、乡两级医疗服务为基础承载，卫生人才队伍、医疗质量安全、党建领航三方面保障的“123医卫体系”，满足群众就医需求。

“滇南区域医疗中心”作为全省4个区域医疗中心之一，依托州第一人民医院、州第三人民医院和州妇幼保健院医疗资源，重点打造妇产、儿科、肿瘤、心血管、急重症5个专科医疗中心。同时，充分利用输出医院的专家人才资源，通过“高质团队长期驻点+柔性短期帮带+专科联盟建设”的模式，推动同质化服务和优质医疗资源下沉、扩容。目前，全州已建成上海市儿童罕见病临床医学研究（红河）中心等多个诊疗中心，并建立李文亮、郭涛等知名专家工作站，合作建设区域肿瘤基因检测大数据管理平台。

近年来，我州建立“编外院长”制度，旨在强化医院建设与管理，提升医疗服务水平和质量。目前，“编外院长”工作推进情况如何？取得了哪些成效？

州卫健委副主任丁恒说，我州建立“编外院长”制度，由州委书记、州长及13县（市）党政主要领导和相关分管领导共39人担任42家医院的“编外院长”。截至目前，“编外院长”深入挂联医院调研48次，实地体验看病就医流程44次，成功解决问题76个。州委、州政府领导率先垂范，深入医院体验就医流程，真实感受群众关切，形成了详细的“履职清单”和“解决问题清单”，推动各界关注和支持医疗卫生事业发展。同时，“编外院长”们从小处着眼，实处发力，全方位、多角度参与医院建设，规范诊疗行为，提升医疗质量。目前，“编外院长”制度已延伸至基层，许多乡镇党委书记也担任卫生院的“编外院长”。

2023年，国家启动为期3年的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，我州卫生健康系统采取了哪些具体举措？

州卫健委医政医管科科长钟柯说，州第一人民医院开通了“院内便民服务车”，州第二人民医院增设了挂号、收费窗口，开远市医院推出了“床旁结算”服务。此外，个旧市、蒙自市人民医院还设置了民族语言志愿服务岗，并开展“医青陪护·温馨小屋”等特色便民服务项目。另外，全州乡镇卫生院中医馆已实现全覆盖，群众在家门口就能享受到针灸、推拿等中医治疗。各级医疗机构还积极推广设立“一站式”服务中心，方便患者办理慢病卡、开方取药等业务，改善就医环境，让医疗服务更有温度。

“用血费用如何报销？”……节目中，上线嘉宾还对听众、网友关心关注的问题进行了解答。王立强表示，州卫健委将努力建设更加公平可及、系统连续、优质高效的医疗卫生服务体系，满足群众的健康需求。