本网讯 今年来，州乡村振兴局积极落实“四下基层”制度，深入基层一线察民情、听民意、释民惑、解民忧。

组建“下乡进村入户”宣讲队伍。大力推行政策宣讲下乡镇、进农村、入农户行动，组建由州级防止返贫动态监测联系指导小分队、驻村工作队、定点帮扶单位等力量组成的宣讲队伍，把动态监测帮扶、产业就业、教育医疗等各项惠民政策送到基层一线，送到百姓家中。小分队、驻村工作队等利用每月动态监测排查、节假日走访等契机，发放监测对象申报政策和帮扶政策“明白纸”宣传折页，面对面宣讲外出务工交通补贴、小额信贷、“富民贷”等惠民政策，做到帮扶政策宣传到户到人、人人知晓。

构建“选题破题答题”调研闭环。推行“一线工作法”，大兴调查研究之风，列出巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村发展、乡村建设、乡村治理等12个调研重点，班子成员根据分管领域，每人至少认领1个调研课题。运用“四不两直”、蹲点调研等方式深入听取基层、企业、群众意见，掌握第一手信息，对调研中反映和发现的问题逐一梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，列出解决措施、责任科室、责任人和完成时限，确保将调查研究成果转化为推动工作的具体行动。

落实“下访常访实访”信访制度。严格落实信访“领导包案”“带头下访”“公开接访”等制度，推动领导干部下访和挂联包案规范化常态化，对群众集中反映的信访问题，采取领导干部公开接访、挂联包案、带案下访、实地核查、亲自督办等方式，深入基层和村寨听取干部群众意见建议，协调解决群众合理诉求。制定印发《关于进一步做好乡村振兴领域信访和舆情问题应对和处置工作的通知》，按照“坚持属地管理、坚持一线化解、坚持源头防范、坚持依法依规”四个原则，在全州组织开展了2轮涉贫涉乡村振兴信访工作大排查、大化解工作，切实解决信访事项层层转办、工作作风不严不实的问题。

锤炼“真办能办办成”办事作风。成立乡村建设行动和脱贫人口增收工作专班，班子成员带队下基层指导督导、现场办公50余次，为民办实事38件。充分利用云南省政府救助平台、12317平台、云南省信访信息职能辅助系统、12345政务服务便民热线等平台做好群众困难问题和合理诉求办理工作。截至目前，群众通过“一部手机办事通”和微信小程序“政府救助平台”累计申请救助事项43558件，办结42234件，办结率97%，无投诉件。