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南方电网云南红河屏边供电局新华供电所:为服务点“赞”

作者:徐榕谦 来源: 中国红河网 时间:2019-12-03 16:06:12

“您好!新华供电所,请问您有什么事吗?”“哦,我是新华乡白石岩村的,想跟你说件事,您单位两位同志为我家里接好了电,对贵单位的服务深表谢意 ……”11月18日下午,新华乡是新华乡白石岩村的刘女士拨通了新华供电所的服务电话,对供电所的上门服务表达谢意。 

事情发生在11月月17日晚上。

“你们赶快派人来,家里已经好几天没电了。”抢修班余贵元接到值班员的电话后,正在吃中饭的余师傅赶紧撸干净碗李的饭驱车赶往刘女士家,到现场刚进门,就开始检查屋里屋外线路,经检查发现刘女士家里的线路已严重老化,从电表到屋里的电线断了,即使临时接好,亦存在很大的安全隐患。

“我在河南打工,二姐打电话说母亲病了,我也是刚到家,老母亲已81岁了,我在外地上班,二姐家在打腊底村,平时都是她在照顾母亲,最近因地里的活计忙了,她已好几天没过来了。唉,自从弟弟出了车祸后,老母亲便三天两头生病,真是给你们添麻烦了。”看着漆黑一片的老屋和躺在炕上瘦骨嶙峋的老人,余师傅平心里酸酸的,他决定尽快为这位老人整改内部线路。

第二天一大早,余贵元便带着梁友泉,拿着工具箱,备齐了电线,到老人家中更换已经断了的电线,他俩忙活了大半天,更换了新电线20余米,插座1个,并为老人多留了十几米电线。当刘女士看到电灯亮起来的时候,赶忙问起电线和插座的费用,正准备掏钱时,余贵元平和梁友泉赶紧回绝,“递上了我们台区经理人的服务卡,有什么事,您让邻居拨打上面的号码,我们马上就来。您安心回去上班,我已将您家里的电话号码留下了,下次抄表路过我们会来看的,您放心!”余贵元的话音刚落,刘女士便上前紧紧握着余贵元的手,连连致谢。,同时把她的电话给了余师傅,以后有时间,欢迎你们来郑州玩,到时和家里人一定要好好款待你们,我们家乡的电力服务没得说……”望着他俩远去的背影,刘女士脸上露出了舒心的笑容。(徐榕谦


(责任编辑:唐嘉璐 审核:李玉清)
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