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你用电、我用心

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作者:红河县供电局 聂文荣 来源:中国红河网 2019-01-11

  

  在狭小的空间开展故障处理.JPG

  1月8日中午9点35分,红河县供电局迤萨供电所供电服务班的故障报修电话突然传来了一阵熟悉的电话铃声,值班人员熟练地接过电话:喂!你好!迤萨供电所,电话里传来了一个着急的声音,喂:我家里没有电哇!你们赶紧来跟看一下,不是们不会煮饭吃了。值班人员赶紧记下了报修人员的地址和联系电话,并马上通知了供电服务班值班人员,副所长马上带领供电服务班的杨师傅和钱师傅向报修现场出发。

  类似大大小小的故障报修工作在迤萨供电所供电服务班里每天都在重复上演着,翻开故障报修记录本,可以看见2019年短短的一个星期里,记录本上面记录着大大小小近60多次的报修记录,里面还不包括一些直接把电话打到值班人员手机上以及其它一些上级工单的数据,如果一年下来数量可想而知,这绝对不是一个简单的数字,而是"电力人"用汗水和心血在“万家灯火、南网情深”的情怀。

  随着居民生活水平的不断提高,用电量的不断增大,居民产权内线路过负荷烧坏、漏电保护器、空气开关烧坏,漏电保护器过负荷跳闸等等故障已成为当前越来越突出的热点问题,但是为了遵循“以客为尊”的服务宗旨,对于份外之事,供电服务人员还是义无反顾的为百姓服务,尽量让“灯”亮起来。把光亮和温暖送到千家万户,无数的电力人付出了汗水和艰辛,迤萨供电所全体员工以将一如既往地遵循南方电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨,承担好企业使命,执行好诚信、服务、和谐、创新的企业理念,用“勇于变革、乐于奉献”的南网精神,接下来迤萨供电所将持续加大安全隐患排查、0.4kV线路巡视维护、用电检查等工作力度,扎扎实实为群众办实事办好事,增强电力为民便民的针对性和实效性,不断提升服务效能,让人民群众真正感受到一个安全温馨的用电环境。

(责任编辑:唐嘉璐)

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