她是一个地道的农家女，没有令人艳羡的高学历，没有显赫的家庭背景，却硬是在竞争激烈的酒店业中艰苦创业，撑起了一片属于自己的天空。她，就是蒙自中易商贸有限责任公司董事长王萍。

　　　　 18岁那年，高中刚刚毕业的她放弃了追求更高学习深造，正式下地营生，开始了自己的谋生之旅。当时正值花季年华的她还进窑厂烧过砖，到矿山挑过矿，到市场卖过菜，摆过小摊当过出纳。这些经历让她学会了坚强、学会了拚搏，学会了管理，也为她今后的创业之路打下了基础。　　

　　　　在瞬息万变的市场经济面前，她清醒地认识到：没有新思路，就没有新发展，高素质的员工，才会提供优质高效的服务，从而才能赢得宾客、扩大市场。她历来把提高员工的服务意识，创建精神文明作为重头戏，摆在议事日程。开展政治思想教育和职业道德教育，坚持中层管理人员每星期学习制度和部门员工定期培训制度。以正确的舆论引导人，以高尚的情操陶冶人，形成认真学习、积极探索的良好风气；充分利用简报、黑板报宣传在“学先进、树正气，弘扬爱岗敬业精神”主题活动中涌现的先进事迹，引导员工奋发进取，为企业的腾飞建功立业；采取演讲比赛、知识竞赛、文体活动和建立员工之家等形式，丰富员工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力；同时开展岗位技能大练兵、大比武活动，极大地提高了员工的服务素质和服务水平，培育造就了一支素质高、技术硬的服务队伍。一份耕耘，一份收获。公司银河大酒店在每年参加的旅游饭店行业前厅服务技能比赛中夺得团体第二、个人第一的好成绩，2004年参加蒙自县旅游行业技能大赛个人第二名，并代蒙自县参加红河州旅游行业技能比赛也获得了较好的成绩。

　　　　作为公司董事长，她对服务工作有着满腔的热情和执着的追求。每当公司迎来重要领导和重要会议，她总是身先士卒，以女性的细腻和独到的眼光，对接待工作作出部署。要求各部门狠抓落实。从了解领导们的生活习惯，房间和菜肴的安排、安全检查，无不做到早计划、细安排，在接待中强调“热情服务，以诚相待”，并要求将酒店建立客户档案方式运用到重要接待中，以便更好地做好服务工作，多年来酒店有幸多次成为接待人大、政协会议的服务单位。接到这个光荣任务后，她都亲自挂帅，成立接待工作领导小组，要求责任清、分工细、落实到人，明确一切工作要以政协会议服务为中心，消防、保安、卫生、餐饮、服务设施、人文关怀等方面，都做了精心的安排。总结历年接待的成功经验，特别突出针对委员的个性化服务。在这鲜花和掌声的背后，流淌着她热爱服务、献身服务的汗水。洒向人间都是爱，在做好本职工作的同时，她还热心公益事业，关心社会上的弱势群体。2007年，公司银河大酒店获得上级旅游部门嘉奖，把全年发下来的奖金5000元捐赠给个旧市儿童福利院，购买彩电、为孤儿院的儿童们献上一份爱心。另外，还与本县贫困地区学校建立特困学生人员建立帮扶关系，慷慨解囊、无私奉献，树立了良好的口碑形象！虽然，酒店的日常事务异常繁忙，但，她作为红河州工商业联合会的兼职副会长和红河州政协委员，常常不辞辛苦地为红河州非公经济及旅游业的创新提出合理化建议，参与商会的各项工作，为商会的发展出谋划策。在这成功的背后，凝聚着她多少辛勤的汗水，也使她饱尝了其中的酸甜苦辣　　

　　　 　她不仅在工作上勤勤恳恳、兢兢业业，在工作中关心爱护培养员工，在生活上更是无微不至，在繁忙工作中，她经常与员工谈心交流，沟通思想，不遗余力地为员工营造一个“家”的温馨田园，员工患病、生孩子，她总是挂在心上，尽可能抽空看望，官房酒店员工白丽芳因患白血病住院手术手术费昂贵，眼看即将放弃治疗，她听到后他不仅频频探望，还组织员工为白丽芳进行爱心捐款2万余元元。她以其深厚的情怀，强烈的社会责任感，先后安置残疾人员4人，下岗员工48人，大中专毕业生12人，城市就业青年30多人次，外来务工人员120多人次。用寸草之心，给人们带去暖暖的春意与希望，为营造和谐社会，维护社会稳定尽到了一份微薄的力量。

　　　　为创造企业活力，丰富员工文化生活，构建和谐企业文化，培养员工健康向上的思想意识，公司银河大酒店认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则，在组织员工积极缴纳会费，参与总工会组织开展的各项活动的基础上。宾馆还自行组织员工开展多种多样的思想教育及文体活动，2007年在员工中开展“八荣八耻”学习活动。还先后组织员工到上海、北京、青岛等地旅游，让员工在游览祖国壮美河山的同时培养了爱国情感。从员工文艺汇演、“爱岗敬业”演讲会到拔河赛、篮球赛；从为员工举办集体野营聚会到中秋佳节与员工一起联欢等，酒店在各项活动中寓教于乐，潜移默化的提升员工思想道德情操。

　　回想起自己一步一步走过的日子，她深有感触地说，人的潜力是很大的，只要使他改变观念，增强责任心，就能发挥出无穷的能量。她曾多次提及到这种深刻的感悟。几年来，她坚持高标准、严要求的管理模式，勇于开拓，务实创新，带领全体员工与时俱进，开创酒店新局面。不但完成了年前制定的年度经济指标，而且还圆满完成了上级部门交给的各项政治任务和重要接待任务，受到各级领导的一致好评。