日前，为表达对建行蒙自天马路支行的感激之情，云南新华技工学校宁校长一行4人专程来到建行蒙自天马路支行，为支行送上了一面写着“服务热情周到、业务精湛高效”的锦旗。锦旗的背后，凝聚着天马路支行的责任担当和温情服务。
“这已经是我们跑的第4家银行了”“哎，太难了，我们着急开立对公账户，还要急着给学生办卡发放助学补助，我们情况特殊，业务复杂，其他银行无法办理……”云南新华技工学校的财务人员非常焦急。云南新华技工学校是一所民办职业技术学校，因注册地和经营地都在外地且法定代表人常年在外出差，无法正常开立对公账户，并为学生批量开立资助卡。针对客户的实际困难，建行红河分行机构业务部及时协调蒙自天马路支行为客户提供帮助。支行接到任务后，立即组织人员跟进服务，一是详细列出开立对公账户及批量办理中职卡所需资料清单，避免客户因资料不齐多次跑路；二是及时协调学校法定代表人所在地和注册地的兄弟行进行代理见证和上门核实工作；三是组织加班紧急为学校学生批量开立385张中职卡。通过协同联动和共同努力，天马路支行及时为学校开立了对公账户，并赶在助学补助款下发之前为学生办好了中职卡，让学生们按时拿到了补贴。“太感谢你们了，我们打心里感谢你们的鼎力支持”“你们真的很热情、很负责、非常高效，真是解决了我们的燃眉之急……”学校的宁夏校长紧紧握住支行周继芬行长的手，激动地连连致谢。金杯银杯，不如客户的口碑。锦旗不仅是荣誉和肯定，更是一种鞭策和使命。建行蒙自天马路支行将坚持以人民为中心的理念，用心为客户提供更好服务，为社会承担更多责任，争做最有温度的银行。
（责任编辑：李婷 审核：卢秀丽）
