近日，应届毕业生陈立江分享的一条政务短信——公务员考试面试“落榜通知”被刷屏。这条来自深圳市人力资源和社会保障局的短信，用温暖的语言鼓励所有考生再接再厉，并暖心提供深圳就业创业的相关政策。深圳人社局将一则“落榜通知”变成了一则“揽才广告”，这不仅体现了公职人员细致暖心的服务态度，更体现了“金牌店小二”精神。一件小事、一个人，可能会给一个地方、一座城市添彩或者减分。打造一流营商环境必须牢固树立“人人、事事、时时、处处都是营商环境”的理念，人人争做“金牌店小二”。

做“金牌店小二”要转变“官念”。区域经济的竞争，实质上比拼的是精神、是作风。营商环境是一把“尺子”，检验着政府的行政效能和工作作风。当前，我州正在开展干部“下沉一线、助企纾困、为民办事”实践行动，州委、州政府制定实施了《红河州优化营商环境促进市场主体倍增实施方案》《红河州打造一流营商环境三年行动计划工作方案（2022—2024年）》，进一步明确了重点任务、具体措施、主要目标、牵头部门和责任部门。政府围着企业转，企业有事马上办。各级各部门要按照工作方案提出的实施市场环境、创新环境、政务环境、法治环境、人文环境5大提升行动共38项重点任务，对标国际国内一流营商环境，瞄准“全国一流”的定位，进一步简政放权、有效监管、优化服务，聚焦提高政务服务效率、降低投资成本、增强企业信心等关键点，切实解决企业关心的痛点、堵点和难点问题，解决群众关心的急事、难事、烦心事，把为企业服务落实到位，切实提升各类市场主体对营商环境的满意度。对照清单，紧盯病灶，对症下药，限期整改，确保存在问题“精准施治、药到病除”。

做“金牌店小二”，公职人员要发挥关键作用。现代政府的职能是为公民提供公共服务，提供公共产品，“店小二”精神应是常态化。每一位公职人员惟有贴心服务，争做“店小二”乃至“金牌店小二”，让企业和民众随时感到方便，方能形成“以商引商”的“乘法效应”。广大党员干部和公职人员，要认真树标杆、查问题、找差距，不能满足于守住摊子、不出乱子，不能只想揽权不想担责、只想出彩不想出力，更不能执行决策打折扣、做选择、搞变通；要锤炼勇于担当、务实重行、争创一流的作风，从“我要怎么办”转变为“企业要我怎么办”，当好“金牌店小二”。

做“金牌店小二”，每一个人都是参与者。营商环境，仿佛一个地方的空气、土壤和生态。市民综合素质、人居环境、文明风尚都是招商引资的加分项，需要每一位市民努力。我们每一个人的一言一行都体现城市文明、关乎营商环境。任何一处看似不起眼的“忽略”、一次有意无意地“漠不关心”、有意无意地不文明行为等，都可能产生负面影响，并可能被放大。每一位市民都要勇于同破坏营商环境行为作斗争，群策群力架起“防护网”。

聚沙成塔，同心同力，人人争做“金牌店小二”，就能汇聚全员参与打造一流营商环境的力量，充分展现红河效率、红河服务、红河诚信，奋力推动经济社会高质量跨越式发展。